Livrarea e-mailurilor

Află ce poți face pentru a te asigura că e-mailurile de la Workplace ajung în siguranță în inboxuri. Vizitează Centrul de resurse pentru clienți pentru mai multe informații despre livrarea e-mailurilor.

Domeniile de e-mail
E-mailurile care sunt trimise de Workplace vor avea drept domeniu de origine fbworkmail.com.
Administratorul serviciului tău de e-mail trebuie să adauge fbworkmail.com ca expeditor sigur în serviciul de găzduire a e-mailurilor folosit de tine, altminteri persoanele din organizația ta nu vor putea primi e-mailurile de revendicare a conturilor și nu se vor putea înscrie în comunitatea ta Workplace.
Servere de e-mail
Administratorul tău de e-mail trebuie să autorizeze adresele IP ale serverelor e-mail de origine pentru a se asigura că organizația ta nu respinge e-mailurile Workplace.
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
Verificarea originii e-mailurilor
Pentru a confirma faptul că e-mailurile venite de la fbworkmail.com își au într-adevăr originea pe Facebook, Workplace folosește o tehnologie standard în domeniu, și anume DomainKeys Identified Mail (DKIM).
Administratorul serviciului tău de e-mail trebuie să configureze serviciul de găzduire a e-mailurilor folosit de tine pentru a verifica înregistrarea DKIM a tuturor e-mailurilor Workplace, asigurându-se astfel că nu accepți e-mailuri falsificate.
Au fost utile aceste informaţii?
Acest articol este valabil doar pentru utilizatorii de Workplace Essential și Workplace Advanced.
Pentru ca e-mailurile Workplace să nu se piardă printre e-mailurile secundare din Microsoft Outlook, folosește PowerShell Exchange Online Commandlet pentru a crea două reguli de transport:
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
Au fost utile aceste informaţii?
Acest articol este valabil doar pentru utilizatorii de Workplace Essential și Workplace Advanced.
Dacă folosești serviciul Microsoft Exchange, poți să autorizezi domeniul de e-mail Workplace folosind cmdletul Set-MailboxJunkEmailConfiguration.
Au fost utile aceste informaţii?
Acest articol este valabil doar pentru utilizatorii de Workplace Essential și Workplace Advanced.
Chiar dacă serviciul de găzduire a e-mailurilor pe care-l folosești acceptă e-mailuri de la Workplace, este în continuare posibil ca unii clienți de e-mail, cum ar fi Microsoft Outlook, să marcheze un e-mail ca spam sau nedorit. În acest caz particular, utilizatorul va trebui să verifice folderele de e-mailuri spam sau nedorite pentru a găsi e-mailul. Dacă este posibil, administratorul serviciului tău de e-mail ar trebui să se asigure că clienții de e-mail adaugă fbworkmail.com la lista lor de expeditori siguri.
Îți sugerăm să iei legătura cu administratorul serviciului de e-mail pentru a adăuga domeniul fbworkmail.com la o listă de expeditori siguri din clientul de e-mail folosit de organizația ta.
Au fost utile aceste informaţii?
Acest articol este valabil doar pentru utilizatorii de Workplace Premium.
Deoarece Workplace este un serviciu bazat pe web, pentru funcționarea lui normală atât pe computere desktop, cât și pe dispozitive mobile, este esențial ca domeniile web aferente să fie conectate la internet. Deoarece serviciul Workplace este dezvoltat pe baza acelorași tehnologii ca serviciul Facebook, orice restricții de domenii care împiedică accesul la rețea pentru Facebook se vor aplica și pentru Workplace.
Au fost utile aceste informaţii?
You'll need to adjust your DKIM and SPF configuration correctly to ensure mail servers can verify it was you who sent the emails.
Workplace requires that all email replies be sent with DKIM (DomainKeys Identified Mail) or SPF (Sender Policy Framework) alignment. These are industry email security standards that help verify a sender's details, thereby protecting employees from spoof emails. Emails failing these checks are often treated as spam.
To configure DKIM and SPF, please contact your IT administrator with the below information:
Configuration of DKIM and SPF depends on your email server, and your domain's DNS provider. You must have either DKIM or SPF alignment; you can't have both.
For G Suite, follow this guide.
Note that G Suite defaults to its own DKIM signing domain. As this default action will fail DKIM alignment, since the mail isn't signed by your domain, but by a third-party domain, we will still reject your incoming emails. Therefore, you must configure your own DKIM set up.
For Microsoft Office 365, follow this guide.
Learn more about these security standards.
Note: If DKIM and SPF aren't configured correctly, Workplace will reject messages you send for group activity, for example, group posts or comment replies. In the event that this happens, the sender will receive a bounce message, either from Workplace or from other services including Gmail.
Au fost utile aceste informaţii?