Rezolvarea problemelor de conectare ale utilizatorilor pe Workplace

Copiază linkul
Dacă un utilizator întâmpină probleme la conectare, mai întâi, verifică dacă a încercat pașii noștri pentru rezolvarea problemelor.
Dacă tu și utilizatorul nu reușiți să rezolvați problema acestuia, contactează asistența Workplace.

Codurile de acces pentru utilizatorii fără e-mail

Dacă utilizatorul care întâmpină probleme de conectare nu a asociat o adresă de e-mail la contul său de Workplace, poți să generezi un cod de acces ca să-l ajuți să redobândească accesul la contul său.

Generarea unui cod de acces nou pentru un angajat

  1. Apasă pe Panou de administrare în meniul din stânga pe Workplace.
  2. Apasă pe Persoane.
  3. Găsește contul de utilizator pentru care generezi un cod de acces. Poți să filtrezi rezultatele pentru a accelera căutarea.
  4. Apasă pe cele trei puncte Opțiuni din partea dreaptă, apoi selectează Obține un cod de acces.
    • De asemenea, poÈ›i să generezi coduri de acces pentru toÈ›i utilizatorii fără adrese de e-mail, apăsând pe cele trei puncte OpÈ›iuni din partea de sus a secÈ›iunii Persoane È™i selectând ObÈ›ine coduri de acces.
  5. Trimite codul de acces utilizatorului care și-a uitat datele de conectare.
Utilizatorul trebuie acum să acceseze https://work.workplace.com/work/accesscode, să introducă noul cod de acces, să confirme numele de utilizator unic și să seteze o parolă nouă.
Reține: codurile de acces sunt date sensibile. Orice persoană care deține un cod de acces nefolosit va avea acces deplin la contul căruia îi corespunde codul. Distribuirea codurilor de acces ar trebui controlată cu strictețe. Prezentăm mai jos informații importante de reținut despre codurile de acces.
  • Codurile sunt formate dintr-un È™ir de 16 caractere (litere).
  • Un singur cod de acces este valabil per cont în orice moment.
  • Generarea unui cod de acces nou pentru un utilizator anulează valabilitatea tuturor codurilor vechi.
  • După generare, codurile de acces sunt valabile timp de 90 de zile.
  • Când un cod de acces este folosit cu succes pentru a obÈ›ine sau a recupera accesul la un cont, codul devine nevalid.
  • Administratorii pot dezactiva oricând un cod de acces nefolosit.

Au fost utile aceste informaţii?

Da
Nu